La nueva versión de Windows trajo problemas para muchos usuarios, ya que Windows 8.1 no esta detectando correctamente los drivers de algunas tarjetas Wi-Fi o simplemente presenta problemas de “conexión limitada” en redes que funcionan correctamente.
Detectando problemas de drivers
El principal causante de los problemas es que los drivers que anteriormente funcionaban correctamente en Windows 7 o Windows 8 empezaron a presentar problemas de incompatibilidad y al no tener conexión a Internet resulta imposible actualizarlos a una versión mas nueva y compatible con Windows 8.1.
Para solucionar esto, debemos de obtener el nombre del fabricante y el modelo de la tarjeta Wi-Fi. Si tienes una notebook, puedes encontrar en la pagina del fabricante de tu portátil las especificaciones técnicas, allí encontraras el modelo de la tarjeta de red. Si tu ordenador es de los tipo torre o simplemente no ubicas el modelo en la página del fabricante, puedes descargar el programa “Speccy” en una computadora con Internet y pasarlo mediante un pendrive en tu máquina con problemas, este programa te mostrará el modelo de la tarjeta Wi-Fi.
Una vez que tenemos ese dato, es cuestión de ir a la pagina del fabricante de la tarjeta y buscar el controlador más actualizado, lo descargamos y lo pasamos a la máquina con problemas y al instalarlo ya debería de solucionarse el inconveniente.
Si el controlador no aparece
Si nuestro problema es que no podemos instalar ningún driver ya que directamente el controlador no se muestra en nuestro equipo, los pasos son los siguientes:
- Ir al menú de inicio de Windows y escribir “Administrador de dispositivos“, hacer clic en él.
- Buscar allí en cualquier apartado si existe algún controlador que diga “Controlador desconocido” o que tenga un símbolo de alerta o de “?”.
- Darle clic derecho, elegir la opción de actualizar software del controlador, escoger la segunda opción y buscar el driver que descargamos y seleccionarlo.
Esto debería de solucionar el problema, en caso de que indique que no se pueda instalar, entonces muy probablemente exista un fallo de hardware, por lo cual seria necesario llevar el ordenador a un servicio técnico.
Solucionar conexión limitada en Windows 8.1
En el caso de que exista ese problema, lo primero que debemos hacer es reiniciar nuestro router Wi-Fi, si contamos también con uno ADSL, es necesario reiniciar ambos. Si el problema no se soluciona, entonces hay que darle clic derecho al icono del Wi-Fi y escoger la opción de solucionar problemas.
Otra forma también es ajustar una dirección de ip estática, que se puede realizar ingresando al panel de control, Redes e Internet, Centro de redes y Recursos compartidos. Allí hay que hacer clic en la conexión Wi-Fi, dirigirse a propiedades y luego al protocolo de internet versión 4. Seleccione la opción de introducir nuestra propia IP y colocamos una que se encuentre en el rango de nuestra red.
Si se desea, también se pueden introducir los DNS de Google, que garantizan más rapidez a la hora de navegar por Internet entre otras ventajas, estos DNS son los 8.8.8.8 y 8.8.4.4.
Si ninguna de las anteriores formas sirvió para solucionar el problema, entonces se debería de conectar al ordenador a la red mediante cable ethernet e instalar las actualizaciones de Windows Update, ya que muy probablemente alguna de esas actualizaciones corrija el problema.
0 comentarios:
Publicar un comentario
Gracias por dejar su comentario es importante para nosotros.